患者さんのための相談窓口

医療コンサルティング:人間取扱専門|株式会社スタジオレイ

医療現場に人の穏やかさの想いを届ける(株)スタジオレイ

患者相談窓口

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人は、ひとりが苦手

弊社の代表取締役社長が、患者歴15年、全身麻酔手術7回の経験を積んだ重度身体障害者であり病床の猛者です。だから、患者さんのメンタル(思考)は、経験豊富で医療従事者よりも何十倍知っています。

 

患者さんは、どういう訳か病気から選ばれて患者さんになります。患者さんの特異なメンタル(思考)を知っているからこそ、患者さんの話を傾聴し、メンタル(思考)をスッキリ、モチベーションをアップするような寄り添い活動を奉仕しています。

  • 障害を抱えて未来が真っ暗な患者さん。
  • 余命宣告を受けられて死に逝くのが怖い患者さん。
  • 患者さんに寄り添う家族の方。

人は物事の捉える視点を知れば、メンタル(思考)を変えると心、気持ちがスッキリします。

人は、ひとりで考えちゃいけないのです。悩み・不安を生み出します。できるだけひとりを避けてくださいね。そういう意味で電話相談しましょう。無料ですからご安心を!

現代の医療

昨今、医療の現場も変わっています。

以前のように「病院へ入院すればあとは先生に任せておけば良い」という昭和の考えでは少々困ることになります。

それは、病院に入院制限が言われ始めました。治療のない人は自宅へ帰されるのです。国の医療費が無くなってきました。未来を生きる若者に負担を負わせないために在宅医療が大切になってきました。日本の医療は変わっています。

 

未来に生きる方にご負担をかけてはダメ

病院は、キュア(治療)をするところです。ケアは、自宅、施設・ご家庭でするようになってきました。

高齢者のケア、余命宣告を受けた方のケアなどは、在宅医療が介護サービスと連携を取りながらエンド・オブ・ライフ(終末期)のQOL(生活の質)をキープするケアを展開しています。

 

内科医の参考意見

弊社は、患者の視点、患者に寄り添う内科医の視点の両方の視点を用意しています。

特徴は、「昭和の死なせない医療」ではなくなってきました。 "患者さんの人権" の日本国憲法第13条の「幸福の追求権」を侵害しない医療という視点です。

 

もちろん、決めるのは患者さんです。患者さんが決め易いように判断材料をいっぱい提供し、寄り添ってお手伝いします。

物事は、多角的・多用的に捉えられます。正解があるとすれば、それはご自身が決めたことでしょう。ですから、いっぱい判断材料を提供することが大切なのです。

判断するときに、専門家の参考意見はこころを穏やかにしてくれますから貴重と考えています。

 

ご相談窓口(ペイシェントアドボケート)の特徴

弊社のご相談窓口の特徴は、「話し手ファースト」です。カウンセリングの傾聴技術を持っています。逆に押し付けは極力避けています。

弊社の相談窓口は、答えを一方通行の提供するものではなく、心が穏やかになるあなたの唯一の答えを一緒に探すものです。

 

一緒に会話の中から進む道を見つけるのです。それが、患者さんにとって穏やかな闘病生活になると思っていますから。

是非とも弊社にご相談をなさってください。あなたのオンリーワンの闘病生活を見つけてみませんか?

 

当方が特に大切にしていることは、「患者さんの優先順位」です。医療側と患者さん側では、優先順位が違います。

 

医療側は、治療を優先します。一方、患者さんは自分の生活面を優先します。この優先順位は答えなどありません。でも、すれ違ったら後々まで残ります。このことは、信頼を損ねるだけでは終わりません。医療訴訟に発展することにも繋がります。

 

だから、弊社が架け橋となり、医療側と患者さん側を結ぶ架け橋となりペイシェントアドボケートを行います。

 

ご相談窓口利用方法

電話、メール、LINEなど患者さんの楽な方法で進めます。

一度、下記の電話番号へ電話申し込みをしてください。

取次後は、当方の方から電話します。

 


患者さんのご相談窓口

お電話にてご連絡いただける場合(毎日9時〜18時)

下記までご連絡ください。折り返しこちらからご連絡いたします。

代表電話:03-6759-9474